Marketing de eventos. Casos de estudios y buenas practicas. (Javier Campos, director de Notikumi)

Marketing de eventos. Casos de estudios y buenas practicas. (Javier Campos, director de Notikumi)

Jornadas de la semana de la música en A Coruña

Campos cuenta que empezó como un vendedor novato de discos en Virgin y, tras la fusión con Emi, lo ficharon como jefe de ventas para toda España en plena crisis y lo mandaron a Londres a hacer catálogo. Buscó las oportunidades hasta que llegó una semana en la que no le apetecía ir a trabajar y arrancó con un proyecto propio.

La facturación se ha desplomado desde el 2011 en la música en vivo aunque hubo un repunte por la subida del IVA. Las salas, salvo Navarra y Galicia, han sufrido un castañazo. Se factura mas pero se gasta más dinero y asiste menos gente. Los de 15 a 35 años ya no van a las salas, pero los de 40 sí. Hay menos población joven y envejecida pero los adultos siguen asistiendo y consumen más.
La gente joven se va a ver museos, yacimientos, lectura digital, y música del 58 al 48 %.

El 30 % de los jovenes hace cursos de fotografía y vídeos para publicar en redes sociales. El 80 % es tocar un instrumento y los festivales (concentrados en Cataluña y Levante, y Andalucía, y Cantabria per cápita).

Los jovenes han perdido interés por el pop rock español y se incrementa brutalmente la música electrónica. Consumen los fines de semana. Las salas han puesto entrada gratuita y las bandas no pueden cobrar. Hay mas descuentos en las entradas.

¿Qué hace la gente, donde está?
Las salas deben programar y hacerlo contenido (fotos, video, música). La gente consume en Internet fotos, videos y música y nosotros le damos un cartel (no cumple el formato y tiramos el dinero).

Campos muestra apps como "Boomerang" que permite hacer vídeos con chorradas que las salas pueden subir a Facebook anunciando que abren la sala y ya están con los ensayos. Otra app acelera las imágenes y queda guay. Y la de Periscope sirve para hacer vídeos en streaming. Se me conectan 1.500 personas en 20 segundos en un concierto.
La plataforma Notikumi promueve los bolos y fomentó el consumo en streaming y la gente paga por verlo. Es un valor añadido. Un miembro del público pregunta si se ha hecho algo con gafas de realidad virtual en streaming para ver el concierto desde el salón de su casa.

Las salas deben ofrecer ese contenido a millones de usuarios que consumen fotos, vídeos y música.
Los artistas se prestan a hacer pequeños spots.
El marketing no funciona el fin de semana, hay que programarlo antes con cinco tuits y luego un video en el concierto.

La plataforma Notikumi sincroniza el contenido y las agendas de las salas (hacer el circulo completo: poner en Facebook y mi página web). La programación está solo en dos sitios y se puede actualizar en un momento por si hay retrasos. Al aparecer la fecha de un evento se sincroniza en varias plataformas que agrupan conciertos. Si una banda cancela un bolo, se sabe.

Un post en Facebook y Twitter  pero también en Hootsuite (para programar y evitar confusión). O tweetdeck.

Dinámicas de venta
Hay salas con grandes bases de datos para hacer marketing.
Una idea es que la plataforma de venta de tickets te haga también el narketing (cita al propio canal de venta como Notikumi Pro).
La idea es que tenga mucha gente haciendo marketing por mi mediante la sincronización de agendas y voluntarios a comisión.
A ello se suman las campañas online.
Hay que trabajar de largo y bien, no vale el marketing de fin de semana.
El merchadising esta funcionado en las salas (ventas online de camisetas ligadas a la compra de entradas On line). Están llevando a las salas en fichas y pulseras de recuerdo para consumir bebida que antes solo se usaban en los conciertos. El truco es que el cliente gaste más desde el minuto uno. Y hace un efecto llamada y al público le queda un ticket que luego gasta con el colega.
La gente bebe en un parque porque no tiene dinero, por eso hay que llegar a acuerdos con los consumidores.

Como sacarle el mayor partido a las redes sociales de la manera más barata y efectiva (Javier Lorbada)

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FACEBOOK

El primer error de un productor de música es no estar presente en Facebook porque ahora es el medio para convocar al público con tus actividades. Hasta 5.000 amigos  no es una página pública. Los amigos se pueden clasificar como familiares, desconocidos y amigos. Al publicar puedes elegir como públicas el post y a quien va dirigido. Para invitar a amigos en iPad solo faltan los que todavía no han sido avisados del concierto.

Los post deben ser bien trabajados y usar hagstags (con arroba) pues en Facebook sirven para localizar un grupo.
Pone como ejemplo un concierto en Las noches del Botánico.
Los hagstags hay que ponerlos con y sin tilde. Hay que etiquetar el nombre del artista con su link, hagstags hacia el lugar de venta que debe estar lo mas arriba posible. Los títulos de canciones hay que etiquetarlos con hagstaggs para atraer al público. También hay que etiquetar a los fans, que te pueden ayudar a promover tu post y recomendarlo, con lo que amplifica el alcance del grupo. A ello hay que poner una foto. Estos post hay que dedicarles tiempo.

Hay una nueva aplicacion de Facebook que te permite grabar un video en directo desde el teléfono (en el apartado Estado). Va al perfil y permite saber cuanta gente lo ve, y avisa de esta posibilidad (hará daño a Periscope). Es ideal para las ruedas de prensa y en las salas de concierto. Sirve para transmitir las canciones importantes en un concierto y la publicidad en Facebook se dispara con los vídeos. Facebook va a pagar por los vídeos, al parecer.

Respecto a los mensajes, la gente esta siempre preguntando y si contestas Facebook da una ratio y eso favorece a la página.

En los post hay que ponerle me gusta a tus propios post  publicadas. Hace que se vea mas y el buscador de Facebook lo prioriza, como cuando alguíen comparte tus actividades y cuando lleva la marca del artista le da para presumir. Porque Facebook es una amplificación del ego.

La opción venta de entradas tiene una aplicación para vender las entradas para gente muy perdida que no sabe donde comprarlas.

Los eventos son muy importantes y movilizan a muchos seguidores sin esfuerzo. Hay que crear eventos de los conciertos, con una foto y un botón de venta de entradas. Puede haber 5.000 personas apuntadas al evento y puedes dejar que debaten o solo tú, que es mejor, porque si lo dejas opinar la gente lo usa de reventa de entradas, que al final lo hacen a través de comentarios.
Otro mensaje que le interesa a la gente es saber cuando quedan pocas entradas y la sala de conciertos deben actualizar esa información porque es clave (mejor que subir una entrevista). Hay que avisar a los fans de que las entradas se están agotando.

También es importante compartir y el Facebook te avisa cuando alguien te ha mencionado. Si un artículo es interesante y te mencionan, hay que compartir su post. Si no tienes noticias todos los días para subir es mejor compartir noticias y crear mas audiencia.

Los concursos son otro truco para atraer público. Hay que convocar un jurado. Compártelo en tu muro y di porque te gusta y la audiencia se amplifica hasta límites impresionates (es muy fácil llegar a 100.000 personas) y luego le das un premio al que mas te guste.

Cuando tienes un post tienes la posibilidad de saber cuanta gente le gusta. Buscas a los que no forman parte de tu página y los invitas a seguir tu página. Es un método buenísimo para lograr publicidad gratis. Es una forma de ganar seguidores y 9 de cada 10 te siguen. Es un crecimiento orgánico, de uno en uno, pero creces 15, 20, 100 hasta 150, porque Facebook te bloquea por un día o dos. Es una chorrada pero puedes crecer mucho, incluso mil a la semana.

La otra manera de crecer son los anuncios y en Facebook es fácil y puedes acotar alrededor de tu sala. La publicidad local permite mandar publicidad por gente que pasa con movil por la puerta. Es una vía para sala de conciertos para recibir publicidad. Se va a notar en la venta de entradas de forma espectacular. Facebook funciona muy bien.

Spam: gente que publica ofertas de créditos y timos con perfiles falsos, hay que denunciarlos para bloquearlos. Son robots.

Los vídeos funcionan mucho y sirven para meter texto. Aunque la carátula debe tener una foto.

Hay que focalizarse.
Otra cosa interesante es que Facebook va a pagar a los autores de los vídeos. El negocio está en dar muchas versiones , una única versión no genera dinero. El autor gana millones con esas versiones y hay que dejar a la gente que la remezcle porque el que gana dinero eres tú.

La pagina con 5.000 personas es oficial.
Tienes que etiquetar o "pagar".

TWITER Y CROWDFUNDING

Una aplicacion de Tiquetea genera unos links a los fans que quieran promocionar el evento. Puedes generar un link específico hacia una persona a cambio de un descuento o entrada gratis.
Respecto a YouTube es tan inmenso que daría para hablar hora y media. Es una red social que puedes subir videos de mejor calidad (por encima de Vimeo y sus posibilidades de supervivencia son pocas) Hay que trabajar con YouTube pero paga poco pero supone un ingreso para músicos y youtubers. Los que tengan canciones propias las suban a YouTube.
Google + hay que tenerlo para ganar posiciones.
En Brasil, vendían las entradas previamente antes de contratar a un artista raro (es una especie de crowdfunding )
El post solo funciona con las tres primeras líneas.
Snatchap es muy interesante.
Linkedln tiene muchas posibilidades.
Instagram es que ha sacado la app Repost para compartir fotos de tu evento. En dos minutos encuentras una foto chula que te han pasado y la subes.
La programación no tiene mucha diferencia de resultados, según la audiencia poco varía por horas.
Twitter en España funciona la publicidad pero es mas complicada ni tan fácil llegar a la gente porque es mas complicado vender entradas, solo dar a conocer a un artista.